1. Правила ухода и хранения бижутерии.
Рекомендуем не допускать контакта с водой, духами, химическими жидкостями, не посещать в изделиях сауну, купаться в море, заниматься спортом. После носки, при необходимости, для удаления следов пота, слегка протирать с помощью сухой тканевой салфетки, хранить в индивидуальной упаковке, отдельно от ювелирных изделий.
2. Гарантийные условия.
2.1. Если иное не указано в отношении какого-либо изделия, гарантия на продукцию, представленную в нашем интернет магазине, составляет 14 (четырнадцать) дней с момента получения Вами товара.
3. Возврат.
3.1. Мы понимаем, что вам, возможно, понадобится время, чтобы внимательно примерить изделия или даже посоветоваться с кем-то, кому вы доверяете. Поэтому возврат Вы можете осуществить в течение 14 дней (четырнадцать) дней с даты получения заказа.*
3.2. Мы сможем принять обратно и вернуть вам деньги только за тот товар, который не был в употреблении (имеет все бирки, оригинальную фабричную упаковку и товарный вид, а также полностью комплектен). **
4. Для оформления возврата необходимо.
4.1. Заполнить заявление на возврат.
4.2. Собрать посылку, состоящую из:
- товара (в надлежащем виде с сохранением фирменных ярлыков и бирок)
- заполненного и подписанного заявления на возврат
- заполненного и подписанного заявления на возврат
4.3. Осуществить возврат можно удобным для вас способом.
4.3.1. Курьерской службой СДЭК.
Адрес для отправки:
г. Краснодар, ул. Стасова 184/11, офис СДЭК для Голуб Юрия Григорьевича. Для ускорения процесса возврата денежных средств, после отправки посылки вышлите номер своего заказа и трек-номер отправления на электронную почту: selena.jewelry.krasnodar@gmail.com и gnn1@yandex.ru
Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте у курьерской службы на сайте компании.
4.3.1. В любом из магазинов в г. Краснодаре собственной розничной сети SELENA KRASNODAR.
Обратите внимание! Дата фактической отправки заказа курьером или сдачи в магазине должна быть НЕ ПОЗДНЕЕ 14-го дня с даты получения заказа.
5. Возврат денежных средств.
5.1. Сроки возврата.
После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 10 дней. Для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с Вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
5.2. Условия возврата.
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине www.selena-k.ru. Товары, приобретенные в других онлайн и оффлайн магазинах, не принимаются.
* В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 календарных дней. Для вашего удобства мы увеличили этот срок до 14 дней.
**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
